İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: LUMİERE DOĞAL KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Suadiye Mah. Kazım Özalp Sk. Köşem Apt. No: 29 İç Kapı No: 3, Kadıköy / İstanbul
- Telefon: 0546 918 42 59
- E-posta: info@lumiereroyale.com.tr
- MERSİS No: 0609144465000001
- Ticaret Sicil No: 1117315 (İstanbul Ticaret Odası)
- Vergi Dairesi / No: Erenköy / 6091444650
Alıcı
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın lumiereroyale.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Genel Hükümler
- Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, siparişin onaylanmasını takiben Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle bedelin ilgili banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde, Alıcı ürünü teslim aldıysa 3 gün içinde Satıcı’ya iade eder; gönderi masrafları Alıcı’ya aittir.
- Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
- Ürünün ambalajının açılmış, bozulmuş veya kullanılmış olması hâlinde iade kabul edilmez.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@lumiereroyale.com.tr adresine veya İletişim sayfasındaki kanallardan yapılabilir.
İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimiz bu kapsamdadır; ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde Alıcı’ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade kargo bedeli, anlaşmalı kargo firması kullanıldığında Satıcı’ya aittir.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
Alıcı, siteden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.