Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: LUMİERE DOĞAL KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Suadiye Mah. Kazım Özalp Sk. Köşem Apt. No: 29 İç Kapı No: 3, Kadıköy / İstanbul
- Telefon: 0546 918 42 59
- E-posta: info@lumiereroyale.com.tr
- MERSİS No: 0609144465000001
- Ticaret Sicil No: 1117315 (İstanbul Ticaret Odası)
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Satışa konu ürünün adı, içeriği, hacmi, görselleri ve temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün sayfasındaki bilgiler, siparişin verildiği andaki hâliyle bu formun ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve Ödeme
- Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
- Varsa kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Ödeme, kredi/banka kartı ile 3D Secure altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
- Fiyatlar, güncellendikleri tarihe kadar geçerlidir; kampanya süreleri ürün sayfasında belirtilir.
4. Teslimat
- Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
- Teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami 30 gündür.
- Kargo teslim sırasında paketi kontrol etmeniz; hasar tespitinde tutanak tutturmanız önerilir.
5. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz. İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Cayma bildirimi için: info@lumiereroyale.com.tr · 0546 918 42 59
6. Şikâyet ve İtiraz
Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Siparişinizi onaylayarak bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.