Ürünler
Ürünleriniz vegan ve hipoalerjenik mi?
Evet. Serilerimiz vegan ve hipoalerjenik formüllerle, %90+ doğal içerikle geliştirilmiştir. Paraben, SLS ve mineral yağ içermez.
Hamilelikte ve emzirme döneminde kullanılabilir mi?
New Mom serisi, hamilelik ve emzirme döneminin değişen cilt ihtiyaçları düşünülerek geliştirilmiştir. Bununla birlikte mevcut bir cilt rahatsızlığınız veya hekiminizin özel bir önerisi varsa kullanım öncesi hekiminize danışmanızı öneririz.
Bebeğim için hangi seriyi seçmeliyim?
Yeni doğan ve bebekler için Newborn serisi; anne ve anne adayları için New Mom serisi geliştirilmiştir.
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 3D Secure altyapısıyla korunur; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, sitedeki tüm fiyatlar KDV dahildir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakınız.
Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde. Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat.
Kargomu nasıl takip ederim?
Kargo bildirimi e-postanızdaki takip numarasıyla veya hesabınızdan. Ayrıntılar: Sipariş Takibi.
İade
Kaç gün içinde iade edebilirim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Açılmış ürünü iade edebilir miyim?
Hayır. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ambalajı açılmış ürünler sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
İade bedelim ne zaman hesabıma geçer?
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde iade edilir; kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Diğer
Size nasıl ulaşabilirim?
info@lumiereroyale.com.tr · 0546 918 42 59 · İletişim sayfası